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Caso #2247862 2026-04-04 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 04/04/2026
Venció hace 15 días
Creado: 2026-03-27 11:09:15
Abierto: 2026-03-31 14:14:23
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
KELLYS TORREGLOSA VILLADIEGO MOTO PREVENTA PERLA UNO A UNO
Documento:
XGB16F
Registrado:
2025-04-05 09:02:03
Cuenta:
XGB16F
RTM: 04/04/2026
SOAT: 04/04/2026
CEDULA: 92526253
MODELO: 2023
CDA RTM: CDA LA PERLA SINU
CEDULA2: 1067855752
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 109
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA PERLA

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #480254 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-16 16:56:50
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO SMS.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE
Gestión #474109 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-03-31 14:17:21
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE ENVIO SMS.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-27 11:09:15
Última modificación:
agente 5 call
2026-04-16 16:55:21
Abierto por:
agente 5 call
2026-03-31 14:14:23
Datos raw del caso (para verificación)
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