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Caso #2247859 2026-04-04 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 04/04/2026
Venció hace 13 días
Creado: 2026-03-27 11:09:15
Abierto: 2026-03-31 12:04:59
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Andrea Alvarez Doria MOTO PREVENTA PERLA UNO A UNO
Documento:
SHR76E
Registrado:
2025-04-05 09:02:03
Cuenta:
SHR76E
RTM: 04/04/2026
SOAT: 04/04/2026
CEDULA: 1003433934
MODELO: 2019
CDA RTM: CDA LA PERLA SINU
CEDULA2: 34973740
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA PERLA

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #480238 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-16 16:38:56
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE ENVIO SMS.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE
Gestión #474079 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-03-31 12:07:29
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO SMS.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-27 11:09:15
Última modificación:
agente 5 call
2026-04-16 16:34:26
Abierto por:
agente 5 call
2026-03-31 12:04:59
Datos raw del caso (para verificación)
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