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Caso #2247857 2026-04-04 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 04/04/2026
Venció hace 13 días
Creado: 2026-03-27 11:09:15
Abierto: 2026-03-31 11:54:14
Cerrado: 2026-03-31 12:00:42
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
JUAN CARLOS BARRERA ENSUNCHO MOTO PREVENTA PERLA UNO A UNO
Documento:
ATO03G
Registrado:
2025-04-04 13:08:55
Cuenta:
ATO03G
RTM: 04/04/2026
SOAT: 03/04/2026
CEDULA: 11150568
MODELO: 2023
CDA RTM: CDA LA PERLA SINU
CEDULA2: 11150568
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 102
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA PERLA

Timeline de Gestiones (3)

Gestión #480236 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-04-16 16:38:08
agente 5 call
CLIENTE MANIFIESTA QUE LA MOTO NO ESTA EN USO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION no circula: NO ESTA EN USO se brindo informacion: NO CIRCULA
Gestión #480225 BUZON DE MENSAJE ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-04-16 16:22:42
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE
Gestión #474076 CONTACTADO MICROSIP
2026-03-31 12:00:37
agente 5 call
SE BRINDO LA INFORMACION AL CLIENTE Y SE ESTARA ACERCANDO DESPUES DE SEMANA SANTA.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-27 11:09:15
Última modificación:
agente 5 call
2026-03-31 12:00:42
Abierto por:
agente 5 call
2026-03-31 11:54:14
Cerrado por:
agente 5 call
2026-03-31 12:00:42
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