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Caso #2247853 2026-04-04 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 04/04/2026
Venció hace 16 días
Creado: 2026-03-27 11:09:15
Abierto: 2026-03-31 11:24:15
Cerrado: 2026-03-31 11:33:35
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
WILSON ARLEY GALLEGO LUJAN MOTO PREVENTA PERLA UNO A UNO
Documento:
RQC89F
Registrado:
2025-03-28 09:26:07
Cuenta:
RQC89F
RTM: 04/04/2026
SOAT: 02/04/2026
CEDULA: 71004576
MODELO: 2021
CEDULA2: 71004576
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 102

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #478462 BUZON DE MENSAJE ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-04-11 17:01:18
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE
Gestión #474057 CONTACTADO MICROSIP
2026-03-31 11:33:30
agente 5 call
SE LE BRINDO LA INFORMACION AL CLIENTE Y SE ESTARA ACERCANDO.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-27 11:09:15
Última modificación:
agente 5 call
2026-03-31 11:33:35
Abierto por:
agente 5 call
2026-03-31 11:24:15
Cerrado por:
agente 5 call
2026-03-31 11:33:35
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