Dashboard / Gestiones / Caso #2247851

Caso #2247851 2026-04-04 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 04/04/2026
Venció hace 16 días
Creado: 2026-03-27 11:09:15
Abierto: 2026-03-31 11:07:38
Cerrado: 2026-03-31 11:15:42
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
YESSY DAVID OZUNA MARTINEZ MOTO PREVENTA PERLA UNO A UNO
Documento:
NTQ03E
Registrado:
2025-04-02 12:13:45
Cuenta:
NTQ03E
RTM: 04/04/2026
SOAT: 01/04/2026
CEDULA: 1069480826
MODELO: 2019
CDA RTM: CDA LA PERLA SINU
CEDULA2: 1069480826
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 109
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA PERLA

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #478456 ERRADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-04-11 16:56:08
agente 5 call
NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR.
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA
Gestión #474040 CONTACTADO MICROSIP
2026-03-31 11:15:39
agente 5 call
SE LE DIO LA INFORMACION A LA ESPOSA DEL CLIENTE.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: RECIBE INF. FAMILIAR

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-27 11:09:15
Última modificación:
agente 5 call
2026-03-31 11:15:42
Abierto por:
agente 5 call
2026-03-31 11:07:38
Cerrado por:
agente 5 call
2026-03-31 11:15:42
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2247851,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-04-04 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 255902,
    "campana_id": 20,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2227609,
    "opened_at": "2026-03-31 11:07:38",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": "2026-03-31 11:15:42",
    "closed_by": 9,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-03-27 11:09:15",
    "updated_at": "2026-03-31 11:15:42",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "8mepDnQmeM"
}