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Caso #2247846 2026-04-03 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 16/04/2026
Venció hace 2 días
Creado: 2026-03-27 11:09:15
Abierto: 2026-03-31 09:51:04
Cerrado: 2026-04-16 09:27:53
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
DANIEL ANDRADE ALMANZAR MOTOCICLETA POSTVENTA PERLA UNO A UNO
Documento:
JHZ62E
Registrado:
2025-04-04 12:29:46
Cuenta:
JHZ62E
RTM: 03/04/2026
CEDULA: 19332354
MODELO: 2017
CEDULA2: 19332354
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #479941 CONTACTADO LLAMADA ENTRANTE
2026-04-16 09:27:50
agente 5 call
ASESORIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #473948 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-03-31 09:55:30
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJA SMS.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-27 11:09:15
Última modificación:
agente 5 call
2026-04-16 09:27:53
Abierto por:
agente 5 call
2026-03-31 09:51:04
Cerrado por:
agente 5 call
2026-04-16 09:27:53
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