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Caso #2243321 2026-04-26 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 26/04/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-03-26 15:06:59
Abierto: 2026-04-21 09:36:28
Cerrado: 2026-04-21 11:16:04
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
RAFAEL RUIZ GARCÍA MOTO PREVENTA INTELIGENCIA VIAL-RTM UNO A UNO
Documento:
LYG33G
Registrado:
2025-04-27 10:25:20
Cuenta:
LYG33G
RTM: 4/26/2026
CEDULA: 1047396840
MODELO: 2023
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #481694 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-21 11:09:11
Lina Quintero
ASESORIA POR WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #481600 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-21 09:42:27
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 15:06:59
Última modificación:
Lina Quintero
2026-04-21 11:16:04
Abierto por:
agente 10 call
2026-04-21 09:36:28
Cerrado por:
Lina Quintero
2026-04-21 11:16:04
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