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Caso #2243228 2026-04-24 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 24/04/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-03-26 15:06:59
Abierto: 2026-04-18 16:14:47
Cerrado: 2026-04-19 08:37:01
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
ADOLFO RAFAEL COVA DE LA CRUZ MOTO PREVENTA INTELIGENCIA VIAL-RTM UNO A UNO
Documento:
ILZ25G
Registrado:
2025-04-25 10:57:45
Cuenta:
ILZ25G
RTM: 4/24/2026
CEDULA: 1049482596
MODELO: 2023
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 149

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #481206 CONTACTADO WHASTAPP
2026-04-19 08:36:58
Lina Quintero
ASESORIA POR WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #481177 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-18 16:17:06
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 15:06:59
Última modificación:
Lina Quintero
2026-04-19 08:37:01
Abierto por:
agente 10 call
2026-04-18 16:14:47
Cerrado por:
Lina Quintero
2026-04-19 08:37:01
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