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Caso #2242547 2026-04-09 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 09/04/2026
Venció hace 16 días
Creado: 2026-03-26 15:06:59
Abierto: 2026-04-06 14:14:03
Cerrado: 2026-04-07 08:31:50
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
ANDRÉS FELIPE NARANJO OSPINA MOTO PREVENTA INTELIGENCIA VIAL-COMBO UNO A UNO
Documento:
GBV32G
Registrado:
2025-04-10 13:30:54
Cuenta:
GBV32G
RTM: 4/9/2026
SOAT: 4/13/2026
CEDULA: 1039449588
MODELO: 2024
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #476254 CONTACTADO WHASTAPP
2026-04-07 08:31:40
Lina Quintero
ASESORIA POR WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #476018 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-06 14:16:30
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 15:06:59
Última modificación:
Lina Quintero
2026-04-07 08:31:50
Abierto por:
agente 10 call
2026-04-06 14:14:03
Cerrado por:
Lina Quintero
2026-04-07 08:31:50
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