Dashboard / Gestiones / Caso #2242538

Caso #2242538 2026-04-09 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 09/04/2026
Venció hace 16 días
Creado: 2026-03-26 15:06:59
Abierto: 2026-04-06 15:01:49
Cerrado: 2026-04-07 09:53:31
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
NELSON POLO LIVIANO PREVENTA INTELIGENCIA VIAL-COMBO UNO A UNO
Documento:
DSR734
Registrado:
2025-04-10 13:30:54
Cuenta:
DSR734
RTM: 4/9/2026
SOAT: 4/9/2026
CEDULA: 1047407559 TI
MODELO: 2018
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1598

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #476350 CONTACTADO WHASTAPP
2026-04-07 09:53:27
Lina Quintero
ASESORIA POR WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #476098 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-06 15:05:32
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 15:06:59
Última modificación:
Lina Quintero
2026-04-07 09:53:31
Abierto por:
agente 10 call
2026-04-06 15:01:49
Cerrado por:
Lina Quintero
2026-04-07 09:53:31
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2242538,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-04-09 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 258226,
    "campana_id": 22,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2259758,
    "opened_at": "2026-04-06 15:01:49",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-04-07 09:53:31",
    "closed_by": 7,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-03-26 15:06:59",
    "updated_at": "2026-04-07 09:53:31",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 7,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "M7e5vKKYa2"
}