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Caso #2242432 2026-04-07 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 07/04/2026
Venció hace 21 días
Creado: 2026-03-26 15:06:59
Abierto: 2026-04-04 12:10:23
Cerrado: 2026-04-06 08:58:23
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
JULIO CESAR PINO FIGUEROA MOTO PREVENTA INTELIGENCIA VIAL-COMBO UNO A UNO
Documento:
GYO07F
Registrado:
2025-04-08 10:47:49
Cuenta:
GYO07F
RTM: 4/7/2026
SOAT: 4/3/2026
CEDULA: 1050972115
MODELO: 2020
CDA RTM: CDA INTELIGENCIA VIAL CARTAGENA
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA INTELIGENCIA

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #475781 CONTACTADO WHASTAPP
2026-04-06 08:58:20
Lina Quintero
ASESORIA POR WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #475381 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-04 12:12:25
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 15:06:59
Última modificación:
Lina Quintero
2026-04-06 08:58:23
Abierto por:
agente 10 call
2026-04-04 12:10:23
Cerrado por:
Lina Quintero
2026-04-06 08:58:23
Datos raw del caso (para verificación)
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