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Caso #2242394 2026-04-05 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 05/04/2026
Venció hace 23 días
Creado: 2026-03-26 15:06:59
Abierto: 2026-04-04 10:47:04
Cerrado: 2026-04-06 08:46:46
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
JUAN ALBERTO VILLANUEVA CABALLERO LIVIANO PREVENTA INTELIGENCIA VIAL-RTM UNO A UNO
Documento:
UEZ439
Registrado:
2025-03-27 16:23:30
Cuenta:
UEZ439
RTM: 4/5/2026
SOAT: 4/6/2025
CEDULA: 73211316
MODELO: 2016
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1598

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #475775 CONTACTADO WHASTAPP
2026-04-06 08:46:42
Lina Quintero
ASESORIA POR WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #475221 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-04 10:48:52
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 15:06:59
Última modificación:
Lina Quintero
2026-04-06 08:46:46
Abierto por:
agente 10 call
2026-04-04 10:47:04
Cerrado por:
Lina Quintero
2026-04-06 08:46:46
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