Dashboard / Gestiones / Caso #2242391

Caso #2242391 2026-04-05 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 05/04/2026
Venció hace 13 días
Creado: 2026-03-26 15:06:59
Abierto: 2026-04-04 11:19:17
Cerrado: 2026-04-16 11:23:19
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
PIEDAD DE ARCOS VERGARA LIVIANO PREVENTA INTELIGENCIA VIAL-RTM UNO A UNO
Documento:
MXT539
Registrado:
2024-11-27 17:03:58
Cuenta:
MXT539
RTM: 4/5/2026
CEDULA: 8850390
MODELO: 2014
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1086

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #480053 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-16 11:23:14
Lina Quintero
CLIENTE INFORMA QUE SE ACERCARA EL DIA 16 DE ABRIL
YA QUE EL VEHICULO TIENE UN AFUGA DE ACEITE
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #475276 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-04 11:21:19
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 15:06:59
Última modificación:
Lina Quintero
2026-04-16 11:23:19
Abierto por:
agente 10 call
2026-04-04 11:19:17
Cerrado por:
Lina Quintero
2026-04-16 11:23:19
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2242391,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-04-05 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 153556,
    "campana_id": 22,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2283996,
    "opened_at": "2026-04-04 11:19:17",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-04-16 11:23:19",
    "closed_by": 7,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-03-26 15:06:59",
    "updated_at": "2026-04-16 11:23:19",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 7,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "pnelyEMVaK"
}