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Caso #2242380 2026-04-05 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 05/04/2026
Venció hace 12 días
Creado: 2026-03-26 15:06:59
Abierto: 2026-04-04 11:01:06
Cerrado: 2026-04-16 11:56:06
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
JOSE ADALID TORRES RAMOS LIVIANO PREVENTA INTELIGENCIA VIAL-RTM UNO A UNO
Documento:
FHO925
Registrado:
2025-02-19 17:21:09
Cuenta:
FHO925
RTM: 4/5/2026
CEDULA: 1047416194
MODELO: 2010
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1600

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #480073 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-16 11:56:01
Lina Quintero
CLIENTE INFORMA QUE SE ACERCARA EL DIA CUANDO TENGA EL DINERO
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #475243 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-04 11:02:49
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 15:06:59
Última modificación:
Lina Quintero
2026-04-16 11:56:06
Abierto por:
agente 10 call
2026-04-04 11:01:06
Cerrado por:
Lina Quintero
2026-04-16 11:56:06
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