Dashboard / Gestiones / Caso #2242372

Caso #2242372 2026-04-05 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 05/04/2026
Venció hace 23 días
Creado: 2026-03-26 15:06:59
Abierto: 2026-04-04 10:00:32
Cerrado: 2026-04-04 13:56:44
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
LUIS ANTONIO ROBLES RODRÍGUEZ LIVIANO PREVENTA INTELIGENCIA VIAL-RTM PUNTO DE VENTA
Documento:
CTC506
Registrado:
2025-03-27 16:23:30
Cuenta:
CTC506
RTM: 4/5/2026
CEDULA: 73166074
MODELO: 1993
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 2300
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: P.V. SERVIELECTRICOS EL MELLO

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #475418 CONTACTADO WHASTAPP
2026-04-04 13:56:35
Lina Quintero
ASESORIA POR WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #475129 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-04 10:04:49
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 15:06:59
Última modificación:
Lina Quintero
2026-04-04 13:56:44
Abierto por:
agente 10 call
2026-04-04 10:00:32
Cerrado por:
Lina Quintero
2026-04-04 13:56:44
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2242372,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-04-05 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 246923,
    "campana_id": 22,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2256702,
    "opened_at": "2026-04-04 10:00:32",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-04-04 13:56:44",
    "closed_by": 7,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-03-26 15:06:59",
    "updated_at": "2026-04-04 13:56:44",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 7,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "APdRyj5YbG"
}