Dashboard / Gestiones / Caso #2242368

Caso #2242368 2026-04-05 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 05/04/2026
Venció hace 12 días
Creado: 2026-03-26 15:06:59
Abierto: 2026-04-04 10:06:06
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
Julio cesar Merlano BONFANTE LIVIANO PREVENTA INTELIGENCIA VIAL-RTM UNO A UNO
Documento:
BPT479
Registrado:
2025-04-07 15:47:54
Cuenta:
BPT479
RTM: 4/5/2026
CEDULA: 73199646
MODELO: 2013
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1206

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #480082 CONEXIÓN MICROSIP
2026-04-16 12:02:33
Lina Quintero
EL NUMERO MARCADO NO SE ENCUENTRA ACTIVADO
campaña: PREVENTA conexión: EL NUMERO MARCADO NO SE ENCUENTRA DISPONIBLE
Gestión #475133 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-04 10:07:55
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 15:06:59
Última modificación:
Lina Quintero
2026-04-16 12:02:19
Abierto por:
agente 10 call
2026-04-04 10:06:06
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2242368,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-04-05 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 257444,
    "campana_id": 22,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2284127,
    "opened_at": "2026-04-04 10:06:06",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-03-26 15:06:59",
    "updated_at": "2026-04-16 12:02:19",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 7,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "J0dNrW7NdL"
}