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Caso #2242331 2026-04-05 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 05/04/2026
Venció hace 13 días
Creado: 2026-03-26 15:06:59
Abierto: 2026-04-04 08:20:54
Cerrado: 2026-04-16 11:30:25
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
DOILER JESUS MARIMON GARCIA LIVIANO PREVENTA INTELIGENCIA VIAL-COMBO UNO A UNO
Documento:
GZZ899
Registrado:
2025-04-07 15:47:54
Cuenta:
GZZ899
RTM: 4/5/2026
SOAT: 4/2/2026
CEDULA: 1048932301
MODELO: 2020
CDA RTM: CDA INTELIGENCIA VIAL CARTAGENA
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 2999
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA INTE VIAL
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA INTELIGENCIA

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #480059 CAIDA ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-04-16 11:30:22
Lina Quintero
CLIENTE YA LO RENOVO EN PORQUE LA EMPRESALO SE LO SOLICITO Y LO NECESITABA CORRIENDO Y LO RENOVO EN OTRO CDA
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA
Gestión #474967 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-04 08:27:27
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 15:06:59
Última modificación:
Lina Quintero
2026-04-16 11:30:25
Abierto por:
agente 10 call
2026-04-04 08:20:54
Cerrado por:
Lina Quintero
2026-04-16 11:30:25
Datos raw del caso (para verificación)
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