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Caso #2242326 2026-04-04 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 04/04/2026
Venció hace 14 días
Creado: 2026-03-26 15:06:59
Abierto: 2026-04-01 12:10:20
Cerrado: 2026-04-16 10:12:48
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
JOSE IVAN GUZMAN CARO LIVIANO PREVENTA INTELIGENCIA VIAL-RTM UNO A UNO
Documento:
UGM382
Registrado:
2024-11-27 17:03:58
Cuenta:
UGM382
RTM: 4/4/2026
SOAT: 12/21/2024
CEDULA: 1047378312
MODELO: 2018
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1599

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #479985 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-04-16 10:12:40
Lina Quintero
CLIENTE NO SE ENCUENTRA PERO INFORMA QUE TIENE CONOCIEMINTO DEL VEMCIMIENTO Y SE ACERCARA PERO NO CONFIRMA FCEHA DE VISITA
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #474572 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-01 12:16:10
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 15:06:59
Última modificación:
Lina Quintero
2026-04-16 10:12:48
Abierto por:
agente 10 call
2026-04-01 12:10:20
Cerrado por:
Lina Quintero
2026-04-16 10:12:48
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