Dashboard / Gestiones / Caso #2242316

Caso #2242316 2026-04-04 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 04/04/2026
Venció hace 14 días
Creado: 2026-03-26 15:06:59
Abierto: 2026-04-01 12:25:07
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
EDGAR MANUEL LAGUNA ALARCON LIVIANO PREVENTA INTELIGENCIA VIAL-RTM UNO A UNO
Documento:
GNP577
Registrado:
2025-03-27 16:23:30
Cuenta:
GNP577
RTM: 4/4/2026
CEDULA: 9114974
MODELO: 2008
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 2500

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #480009 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-16 10:33:13
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A LAS LLAMADAS
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE
Gestión #474582 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-01 12:29:35
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 15:06:59
Última modificación:
Lina Quintero
2026-04-16 10:32:44
Abierto por:
agente 10 call
2026-04-01 12:25:07
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2242316,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-04-04 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 246936,
    "campana_id": 22,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2283882,
    "opened_at": "2026-04-01 12:25:07",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-03-26 15:06:59",
    "updated_at": "2026-04-16 10:32:44",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 7,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "46dBM98Wb7"
}