Dashboard / Gestiones / Caso #2242311

Caso #2242311 2026-04-04 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 04/04/2026
Venció hace 21 días
Creado: 2026-03-26 15:06:59
Abierto: 2026-04-01 14:27:40
Cerrado: 2026-04-07 08:33:33
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
Jesus Enrique cabarcas torres LIVIANO PREVENTA INTELIGENCIA VIAL-RTM UNO A UNO
Documento:
FIR544
Registrado:
2024-10-28 08:12:53
Cuenta:
FIR544
RTM: 4/4/2026
SOAT: 11/11/2024
CEDULA: 26028239
ESTADO: SOAT
MODELO: 2019
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1206
PUNTO DE VENTA: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #476259 CONTACTADO WHASTAPP
2026-04-07 08:33:30
Lina Quintero
ASESORIA POR WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #474631 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-01 14:30:48
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 15:06:59
Última modificación:
Lina Quintero
2026-04-07 08:33:33
Abierto por:
agente 10 call
2026-04-01 14:27:40
Cerrado por:
Lina Quintero
2026-04-07 08:33:33
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2242311,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-04-04 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 132506,
    "campana_id": 22,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2247998,
    "opened_at": "2026-04-01 14:27:40",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-04-07 08:33:33",
    "closed_by": 7,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-03-26 15:06:59",
    "updated_at": "2026-04-07 08:33:33",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 7,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "LDdwN7Ezb1"
}