Dashboard / Gestiones / Caso #2242308

Caso #2242308 2026-04-04 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 04/04/2026
Venció hace 14 días
Creado: 2026-03-26 15:06:59
Abierto: 2026-04-01 14:13:28
Cerrado: 2026-04-16 10:38:46
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
JORGE LUIS RODRÍGUEZ RÍOS MOTO PREVENTA INTELIGENCIA VIAL-RTM UNO A UNO
Documento:
DAI49A
Registrado:
2025-03-27 16:23:30
Cuenta:
DAI49A
RTM: 4/4/2026
SOAT: 1/16/2026
CEDULA: 73186702
MODELO: 2009
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: NO COINCIDE

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #480015 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-04-16 10:38:41
Lina Quintero
CLIENTE INFORMA QUE SE ACERCARA EL DIA 27 DE ABRIL
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #474612 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-01 14:15:08
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 15:06:59
Última modificación:
Lina Quintero
2026-04-16 10:38:46
Abierto por:
agente 10 call
2026-04-01 14:13:28
Cerrado por:
Lina Quintero
2026-04-16 10:38:46
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2242308,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-04-04 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 246803,
    "campana_id": 22,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2283890,
    "opened_at": "2026-04-01 14:13:28",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-04-16 10:38:46",
    "closed_by": 7,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-03-26 15:06:59",
    "updated_at": "2026-04-16 10:38:46",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 7,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "4zbqELVkbp"
}