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Caso #2242280 2026-04-04 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 04/04/2026
Venció hace 14 días
Creado: 2026-03-26 15:06:59
Abierto: 2026-03-31 17:19:16
Cerrado: 2026-03-31 17:24:29
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
LUIS EDUARDO MENDOZA RICARDO MOTO PREVENTA INTELIGENCIA VIAL-COMBO UNO A UNO
Documento:
PHP51E
Registrado:
2025-03-27 16:23:30
Cuenta:
PHP51E
RTM: 4/4/2026
SOAT: 4/4/2026
CEDULA: 1001834600
MODELO: 2018
CDA RTM: CDA INTELIGENCIA VIAL CARTAGENA
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 144
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA INTELIGENCIA

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #480030 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-16 10:54:42
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE
Gestión #474310 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-03-31 17:23:24
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 15:06:59
Última modificación:
agente 10 call
2026-03-31 17:24:29
Abierto por:
agente 10 call
2026-03-31 17:19:16
Cerrado por:
agente 10 call
2026-03-31 17:24:29
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