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Caso #2242279 2026-04-04 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 04/04/2026
Venció hace 18 días
Creado: 2026-03-26 15:06:59
Abierto: 2026-03-31 17:14:38
Cerrado: 2026-03-31 17:19:07
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
Héctor Camargo LIVIANO PREVENTA INTELIGENCIA VIAL-COMBO UNO A UNO
Documento:
MUR508
Registrado:
2024-11-27 17:03:58
Cuenta:
MUR508
RTM: 4/4/2026
SOAT: 4/4/2026
CEDULA: 1100395651
MODELO: 2015
CDA RTM: CDA INTELIGENCIA VIAL CARTAGENA
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1399
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA INTE VIAL
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA INTELIGENCIA

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #476810 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-04-08 10:58:51
Lina Quintero
ASESORIA POR WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #474308 CONTACTADO MICROSIP
2026-03-31 17:18:50
agente 10 call
SE LE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 15:06:59
Última modificación:
agente 10 call
2026-03-31 17:19:07
Abierto por:
agente 10 call
2026-03-31 17:14:38
Cerrado por:
agente 10 call
2026-03-31 17:19:07
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