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Caso #2242267 2026-04-04 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 04/04/2026
Venció hace 14 días
Creado: 2026-03-26 15:06:59
Abierto: 2026-03-31 17:33:09
Cerrado: 2026-04-16 10:22:46
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
JORGE ENRIQUE LAFONT HENAO MOTO PREVENTA INTELIGENCIA VIAL-COMBO UNO A UNO
Documento:
OYN08B
Registrado:
2025-04-05 12:25:02
Cuenta:
OYN08B
RTM: 4/4/2026
SOAT: 4/3/2026
CEDULA: 1000377364
MODELO: 2018
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 155

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #479996 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-04-16 10:22:41
Lina Quintero
CLIENTE INFORMA QUE ESTA DE VIAJE Y POR ESTA RAZON NO LA A RENOVADO QUE POSIBLEMENTE SE ACERCARA EL DIA 19 DE ABRIL
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #474319 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-03-31 17:36:13
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 15:06:59
Última modificación:
Lina Quintero
2026-04-16 10:22:46
Abierto por:
agente 10 call
2026-03-31 17:33:09
Cerrado por:
Lina Quintero
2026-04-16 10:22:46
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