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Caso #2242254 2026-04-03 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 03/04/2026
Venció hace 14 días
Creado: 2026-03-26 15:06:59
Abierto: 2026-04-01 09:33:12
Cerrado: 2026-04-16 14:16:02
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
OSCAR OCHOA PESADO PREVENTA INTELIGENCIA VIAL-RTM UNO A UNO
Documento:
SZN583
Registrado:
2024-07-05 12:26:12
Cuenta:
SZN583
RTM: 4/3/2026
SOAT: 3/13/2025
CEDULA: 901195408
MODELO: 11051
CEDULA : 9009622507
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 2011

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #480121 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-16 14:15:57
agente 10 call
CLIENTE TIENE EL VEHICULO EN EL TALLER
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: TALLLER
Gestión #474424 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-01 10:16:11
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 15:06:59
Última modificación:
agente 10 call
2026-04-16 14:16:02
Abierto por:
Lina Quintero
2026-04-01 09:33:12
Cerrado por:
agente 10 call
2026-04-16 14:16:02
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