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Caso #2242249 2026-04-03 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 03/04/2026
Venció hace 14 días
Creado: 2026-03-26 15:06:59
Abierto: 2026-04-01 10:57:43
Cerrado: 2026-04-16 14:29:35
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
GEINER CHIQUILLO DIAZ MOTO PREVENTA INTELIGENCIA VIAL-RTM UNO A UNO
Documento:
NDB87F
Registrado:
2025-03-27 16:23:30
Cuenta:
NDB87F
RTM: 4/3/2026
SOAT: 4/12/2025
CEDULA: 1044916770
MODELO: 162
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 2021

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #480135 CONTACTADO LLAMADA POR WHATSAPP
2026-04-16 14:29:33
agente 10 call
CLIENTE NO SABE DONDE EL HERMANO LE HIZO EL FAVOR DE REALIZARSELA
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #474477 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-01 11:00:22
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 15:06:59
Última modificación:
agente 10 call
2026-04-16 14:29:35
Abierto por:
Lina Quintero
2026-04-01 10:57:43
Cerrado por:
agente 10 call
2026-04-16 14:29:35
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