Dashboard / Gestiones / Caso #2242195

Caso #2242195 2026-04-02 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 02/04/2026
Venció hace 16 días
Creado: 2026-03-26 15:06:59
Abierto: 2026-03-31 11:05:27
Cerrado: 2026-04-16 11:00:19
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
BREIDY BLANCO BLANCO LIVIANO PREVENTA INTELIGENCIA VIAL-RTM PUNTO DE VENTA
Documento:
QEG089
Registrado:
2024-12-23 12:28:47
Cuenta:
QEG089
RTM: 4/2/2026
SOAT: 1/22/2025
CEDULA: 30580497
MODELO: 2008
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1400
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: P.V. KOMUNICATE.CON CAFÉ INTERNET

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #480037 CONTACTADO LLAMADA POR WHATSAPP
2026-04-16 11:00:15
agente 10 call
CLIENTE TIENE EL VEHICULO EN TALLER, CUANDO SALGA REALIZARA EL SERVICIO EN EL CDA
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: TALLLER
Gestión #474033 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-03-31 11:08:42
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDER A NUESTRAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 15:06:59
Última modificación:
agente 10 call
2026-04-16 11:00:19
Abierto por:
Lina Quintero
2026-03-31 11:05:27
Cerrado por:
agente 10 call
2026-04-16 11:00:19
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2242195,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-04-02 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 174531,
    "campana_id": 22,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 7,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2227600,
    "opened_at": "2026-03-31 11:05:27",
    "opened_by": 7,
    "closed_at": "2026-04-16 11:00:19",
    "closed_by": 14,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-03-26 15:06:59",
    "updated_at": "2026-04-16 11:00:19",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "8mepDLkreM"
}