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Caso #2242191 2026-04-02 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 02/04/2026
Venció hace 16 días
Creado: 2026-03-26 15:06:59
Abierto: 2026-03-31 10:59:43
Cerrado: 2026-04-16 11:18:03
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
ELKIN PALACIO ROMERO LIVIANO PREVENTA INTELIGENCIA VIAL-RTM PUNTO DE VENTA
Documento:
MPL015
Registrado:
2025-02-19 17:21:09
Cuenta:
MPL015
RTM: 4/2/2026
SOAT: 3/9/2025
CEDULA: 73582485
MODELO: 2013
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1598
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: P.V. GESTOR DJORKAEFF CAMARGO

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #480048 CONTACTADO LLAMADA POR WHATSAPP
2026-04-16 11:17:58
agente 10 call
CLIENTE TIENE EL VEHICULO EN EL TALLER, CUANDO SALGA REALIZA EL SERVICIO
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: TALLLER
Gestión #474024 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-03-31 11:01:11
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 15:06:59
Última modificación:
agente 10 call
2026-04-16 11:18:03
Abierto por:
Lina Quintero
2026-03-31 10:59:43
Cerrado por:
agente 10 call
2026-04-16 11:18:03
Datos raw del caso (para verificación)
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