Dashboard / Gestiones / Caso #2242173

Caso #2242173 2026-04-02 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 02/04/2026
Venció hace 15 días
Creado: 2026-03-26 15:06:59
Abierto: 2026-03-31 10:14:02
Cerrado: 2026-04-16 12:03:46
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
JOSE ALFREDO ARIZA CANO LIVIANO PREVENTA INTELIGENCIA VIAL-RTM UNO A UNO
Documento:
EUU206
Registrado:
2024-07-05 12:26:12
Cuenta:
EUU206
RTM: 4/2/2026
SOAT: 4/2/2025
CEDULA: 45593992
MODELO: 1997
CEDULA : 3817780
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1300

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #480083 CONTACTADO LLAMADA POR WHATSAPP
2026-04-16 12:03:43
agente 10 call
CLIENTE TIENE EL VEHICULO EN EL TALLER, CUANDO SALGA REALIZA EL SERVICIO
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: TALLLER
Gestión #473971 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-03-31 10:16:18
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTARS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 15:06:59
Última modificación:
agente 10 call
2026-04-16 12:03:46
Abierto por:
Lina Quintero
2026-03-31 10:14:02
Cerrado por:
agente 10 call
2026-04-16 12:03:46
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2242173,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-04-02 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 33344,
    "campana_id": 22,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 7,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2227380,
    "opened_at": "2026-03-31 10:14:02",
    "opened_by": 7,
    "closed_at": "2026-04-16 12:03:46",
    "closed_by": 14,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-03-26 15:06:59",
    "updated_at": "2026-04-16 12:03:46",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "y5eVDn79bE"
}