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Caso #2242148 2026-04-02 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 02/04/2026
Venció hace 16 días
Creado: 2026-03-26 15:06:59
Abierto: 2026-03-30 16:18:05
Cerrado: 2026-04-16 11:05:03
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
JENUAR CONTRERAS MADERA MOTO PREVENTA INTELIGENCIA VIAL-COMBO UNO A UNO
Documento:
PAB86G
Registrado:
2025-03-28 14:05:28
Cuenta:
PAB86G
RTM: 4/2/2026
SOAT: 4/2/2026
CEDULA: 1103098491
MODELO: 2023
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 149

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #480039 CAIDA LLAMADA POR WHATSAPP
2026-04-16 11:04:59
agente 10 call
CLIENTE VENDIO EL VAHICULO Y LO REALIZARON EN OTRO CDA
caida: LO REALIZARON EN OTRO CDA campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO
Gestión #473759 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-03-30 16:24:31
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPODENDE A NUESTRAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 15:06:59
Última modificación:
agente 10 call
2026-04-16 11:05:03
Abierto por:
Lina Quintero
2026-03-30 16:18:05
Cerrado por:
agente 10 call
2026-04-16 11:05:03
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