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Caso #2242132 2026-04-02 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 02/04/2026
Venció hace 16 días
Creado: 2026-03-26 15:06:59
Abierto: 2026-03-30 17:38:04
Cerrado: 2026-04-16 10:48:18
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
JOHNATAN ríos MOTO PREVENTA INTELIGENCIA VIAL-RTM #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
UMJ02F
Registrado:
2025-04-03 12:28:44
Cuenta:
UMJ02F
RTM: 4/2/2026
CEDULA: 1047490727
MODELO: 2022
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 125

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #480023 CONTACTADO LLAMADA POR WHATSAPP
2026-04-16 10:48:14
agente 10 call
CLIENTE VENDRA EN ESTOS DIAS A REALIZAR EL SERVICIO
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #473848 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-03-30 17:40:31
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTARS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 15:06:59
Última modificación:
agente 10 call
2026-04-16 10:48:18
Abierto por:
Lina Quintero
2026-03-30 17:38:04
Cerrado por:
agente 10 call
2026-04-16 10:48:18
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