Dashboard / Gestiones / Caso #2242128

Caso #2242128 2026-04-01 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 01/04/2026
Venció hace 17 días
Creado: 2026-03-26 15:06:59
Abierto: 2026-03-30 15:30:07
Cerrado: 2026-04-16 08:59:31
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
OMAR GUZMAN LIVIANO PREVENTA INTELIGENCIA VIAL-RTM UNO A UNO
Documento:
WNX587
Registrado:
2025-04-02 08:52:24
Cuenta:
WNX587
RTM: 4/1/2026
CEDULA: 91530707
MODELO: 2016
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1370

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #479921 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-16 08:59:26
agente 10 call
CLIENTE LE DARAB LA INFORMACION A LA EMPRESA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #473688 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-03-30 15:31:28
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 15:06:59
Última modificación:
agente 10 call
2026-04-16 08:59:31
Abierto por:
Lina Quintero
2026-03-30 15:30:07
Cerrado por:
agente 10 call
2026-04-16 08:59:31
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2242128,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-04-01 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 255662,
    "campana_id": 22,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 7,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2283621,
    "opened_at": "2026-03-30 15:30:07",
    "opened_by": 7,
    "closed_at": "2026-04-16 08:59:31",
    "closed_by": 14,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-03-26 15:06:59",
    "updated_at": "2026-04-16 08:59:31",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "APdRyjl0bG"
}