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Caso #2242087 2026-04-01 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 01/04/2026
Venció hace 17 días
Creado: 2026-03-26 15:06:59
Abierto: 2026-03-28 15:30:30
Cerrado: 2026-04-16 09:37:18
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
CESAR ALFONSO ESTRADA TORRES MOTO PREVENTA INTELIGENCIA VIAL-COMBO UNO A UNO
Documento:
SDX88E
Registrado:
2025-04-02 08:52:24
Cuenta:
SDX88E
RTM: 4/1/2026
SOAT: 4/1/2026
CEDULA: 30879527
MODELO: 2019
CDA RTM: CDA INTELIGENCIA VIAL CARTAGENA
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA INTELIGENCIA

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #479951 CONTACTADO LLAMADA POR WHATSAPP
2026-04-16 09:36:57
agente 10 call
CLIENTE LE DARA LA INFORMACION AL JEFE VIENE EL 17 DE ABRIL
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #473293 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-03-28 15:32:44
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 15:06:59
Última modificación:
agente 10 call
2026-04-16 09:37:18
Abierto por:
Lina Quintero
2026-03-28 15:30:30
Cerrado por:
agente 10 call
2026-04-16 09:37:18
Datos raw del caso (para verificación)
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