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Caso #2239601 2026-04-28 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 28/04/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-04-23 08:17:02
Asignado: agente 4 call

Cliente

Nombre:
JONATHAN VASQUEZ MOTO PREVENTA DE ABRIL-COMBO UNO A UNO
Documento:
MMH20D
Registrado:
2025-04-02 18:11:51
Cuenta:
MMH20D
RTM: 4/28/2026
SOAT: 4/28/2026
CEDULA: 19602855
MODELO: 2015
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 102

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #482538 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-23 08:25:58
agente 4 call
CLIENTE NO RESPONDE DESPUES DE 3 INTENTOS. SE DEJA MENSAJE DE TEXTO Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE
Gestión #482534 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-23 08:22:37
agente 4 call
DESPUES DE 3 INTENTOS POR LLAMADA, SE LE ENVIA MENSAJE DE TEXTO Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 4 call
2026-04-23 08:22:37
Abierto por:
agente 4 call
2026-04-23 08:17:02
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