Dashboard / Gestiones / Caso #2239544

Caso #2239544 2026-04-25 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 25/04/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-04-20 14:11:35
Cerrado: 2026-04-20 14:16:02
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
BIBIANA BERMUDEZ MOTO PREVENTA DE ABRIL-COMBO UNO A UNO
Documento:
LZV80F
Registrado:
2025-04-02 18:11:51
Cuenta:
LZV80F
RTM: 4/25/2026
SOAT: 4/26/2026
CEDULA: 1037262406
MODELO: 2021
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 149

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #481367 CAIDA MICROSIP
2026-04-20 14:15:58
agente 6 call
CLIENTE INFORMA QUE NO CUENTA CON LA MOTO Y NO TIENE NUMERO A SUMINISTRAR
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 6 call
2026-04-20 14:16:02
Abierto por:
agente 6 call
2026-04-20 14:11:35
Cerrado por:
agente 6 call
2026-04-20 14:16:02
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2239544,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-04-25 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 256142,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2287368,
    "opened_at": "2026-04-20 14:11:35",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": "2026-04-20 14:16:02",
    "closed_by": 10,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-03-26 08:23:14",
    "updated_at": "2026-04-20 14:16:02",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CAIDA",
    "hashed_id": "jnegq6z3bw"
}