Dashboard / Gestiones / Caso #2239543

Caso #2239543 2026-04-25 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 25/04/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-04-20 15:25:36
Cerrado: 2026-04-20 15:30:18
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
JULIO JUNIOR BURGOS HERNANDEZ MOTO PREVENTA DE ABRIL-COMBO UNO A UNO
Documento:
PZD19G
Registrado:
2025-04-26 10:20:35
Cuenta:
PZD19G
RTM: 4/25/2026
SOAT: 4/26/2026
CEDULA: 1143428608
MODELO: 2024
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 113

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #481430 CONTACTADO LLAMADA POR WHATSAPP
2026-04-20 15:30:09
agente 6 call
CLIENTE SE ENCONTRABA OCUPADO PIDE QUE LO LLAMEN MAS TARDE
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 6 call
2026-04-20 15:30:18
Abierto por:
agente 6 call
2026-04-20 15:25:36
Cerrado por:
agente 6 call
2026-04-20 15:30:18
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2239543,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-04-25 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 269890,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2287600,
    "opened_at": "2026-04-20 15:25:36",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": "2026-04-20 15:30:18",
    "closed_by": 10,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-03-26 08:23:14",
    "updated_at": "2026-04-20 15:30:18",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "nXe0nOQKbx"
}