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Caso #2239529 2026-04-24 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 24/04/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-04-20 11:06:57
Cerrado: 2026-04-20 11:16:17
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
EDWIN GIRALDO PESADO PREVENTA DE ABRIL-RTM UNO A UNO
Documento:
LZR533
Registrado:
2025-04-25 11:13:20
Cuenta:
LZR533
RTM: 4/24/2026
CEDULA: 1082410937
MODELO: 2023
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 7790

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #481294 CONTACTADO WHASTAPP
2026-04-20 11:16:12
agente 6 call
CLIENTE SE COMUNICA VIA WHAPP SE BRINDO INFORMACION CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 6 call
2026-04-20 11:16:17
Abierto por:
agente 6 call
2026-04-20 11:06:57
Cerrado por:
agente 6 call
2026-04-20 11:16:17
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