Dashboard / Gestiones / Caso #2239516

Caso #2239516 2026-04-24 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 24/04/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-04-20 12:28:51
Cerrado: 2026-04-20 12:31:52
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
JESUS GELVED MOTO PREVENTA DE ABRIL-COMBO UNO A UNO
Documento:
HUF20
Registrado:
2025-04-25 11:13:20
Cuenta:
HUF20
RTM: 4/24/2026
SOAT: 4/21/2026
CEDULA: 1002231235
MODELO: 2003
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 125

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #481335 ERRADO MICROSIP
2026-04-20 12:31:48
agente 6 call
NO CONOCE PLACA NI POSEDOR
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 6 call
2026-04-20 12:31:52
Abierto por:
agente 6 call
2026-04-20 12:28:51
Cerrado por:
agente 6 call
2026-04-20 12:31:52
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2239516,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-04-24 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 269621,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2287311,
    "opened_at": "2026-04-20 12:28:51",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": "2026-04-20 12:31:52",
    "closed_by": 10,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-03-26 08:23:14",
    "updated_at": "2026-04-20 12:31:52",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "ERRADO",
    "hashed_id": "46dBMQ4Nb7"
}