Dashboard / Gestiones / Caso #2239513

Caso #2239513 2026-04-24 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 24/04/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-04-20 09:26:46
Cerrado: 2026-04-20 09:31:41
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
RAFAEL PENA LIVIANO PREVENTA DE ABRIL-COMBO UNO A UNO
Documento:
SDV846
Registrado:
2025-04-25 11:13:20
Cuenta:
SDV846
RTM: 4/24/2026
SOAT: 4/8/2026
CEDULA: 8667664
MODELO: 2023
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1368

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #481251 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-20 09:31:37
agente 6 call
SE BRINDO INFORMACION CLIENTE SE ENCONTRABA OCUPADO SE LE ESCRIBIO POR WHAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 6 call
2026-04-20 09:31:41
Abierto por:
agente 6 call
2026-04-20 09:26:46
Cerrado por:
agente 6 call
2026-04-20 09:31:41
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2239513,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-04-24 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 269622,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2287049,
    "opened_at": "2026-04-20 09:26:46",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": "2026-04-20 09:31:41",
    "closed_by": 10,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-03-26 08:23:14",
    "updated_at": "2026-04-20 09:31:41",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "zPdy4MYPbQ"
}