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Caso #2239495 2026-04-23 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 23/04/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-04-18 14:22:04
Cerrado: 2026-04-18 14:27:55
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
YESENIA FONTALVO MOTO PREVENTA DE ABRIL-RTM UNO A UNO
Documento:
795ACY
Registrado:
2025-02-03 18:52:03
Cuenta:
795ACY
CDA: MOVILIDAD
RTM: 4/23/2026
SOAT: 12/3/2025
CEDULA: 1043124725
MODELO: 2018
ORIGEN: CDA CARNAVAL
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 198
PUNTO DE VENTA: CAR WARSH

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #481096 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-18 14:27:42
agente 6 call
CLIENTE CONTESTO SOLO INDICA QUE NO Y COLGO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 6 call
2026-04-18 14:27:55
Abierto por:
agente 6 call
2026-04-18 14:22:04
Cerrado por:
agente 6 call
2026-04-18 14:27:55
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