Dashboard / Gestiones / Caso #2239471

Caso #2239471 2026-04-21 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 21/04/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-04-16 08:27:05
Cerrado: 2026-04-16 09:56:52
Asignado: agente 4 call

Cliente

Nombre:
UBALDO ARRIETA LIVIANO PREVENTA DE ABRIL-RTM UNO A UNO
Documento:
HEV726
Registrado:
2025-04-02 18:11:51
Cuenta:
HEV726
CDA: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
RTM: 4/21/2026
TIPO2: 995
CEDULA: 1045709660
MODELO: 2019
ORIGEN: MOVILIDAD OCTUBRE
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 995

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #479915 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-16 08:52:01
agente 4 call
3011946518 CARLOS NUEVO DUEÑO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 4 call
2026-04-16 09:56:52
Abierto por:
agente 4 call
2026-04-16 08:27:05
Cerrado por:
agente 4 call
2026-04-16 09:56:52
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2239471,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-04-21 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 256170,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 8,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2283546,
    "opened_at": "2026-04-16 08:27:05",
    "opened_by": 8,
    "closed_at": "2026-04-16 09:56:52",
    "closed_by": 8,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-03-26 08:23:14",
    "updated_at": "2026-04-16 09:56:52",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 8,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "YqaQxvw0en"
}