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Caso #2239462 2026-04-21 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 21/04/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-04-16 08:52:01
Cerrado: 2026-04-16 09:07:10
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
MERLIN VERGARA LIVIANO PREVENTA DE ABRIL-COMBO UNO A UNO
Documento:
GZS298
Registrado:
2025-04-22 15:12:01
Cuenta:
GZS298
RTM: 4/21/2026
SOAT: 4/20/2026
TIPO2: 1497
CEDULA: 22427099
MODELO: 2020
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1497

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #479926 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-16 09:07:06
agente 6 call
SE BRINDO INFORMACION CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 6 call
2026-04-16 09:07:10
Abierto por:
agente 6 call
2026-04-16 08:52:01
Cerrado por:
agente 6 call
2026-04-16 09:07:10
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