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Caso #2239459 2026-04-21 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 21/04/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-04-16 09:35:54
Cerrado: 2026-04-16 09:44:12
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
VICTOR ESCORCIA MOTO PREVENTA DE ABRIL-COMBO UNO A UNO
Documento:
AOL93D
Registrado:
2025-04-02 18:11:51
Cuenta:
AOL93D
RTM: 4/21/2026
SOAT: 4/22/2026
TIPO2: 199
CEDULA: 1043874273
MODELO: 2014
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 199

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #479956 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-16 09:44:05
agente 6 call
CLIENTE SE COMUNICO VIA WHAPP SE BRINDO INFORMACION CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #479954 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-16 09:42:29
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO WHAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 6 call
2026-04-16 09:44:12
Abierto por:
agente 6 call
2026-04-16 09:35:54
Cerrado por:
agente 6 call
2026-04-16 09:44:12
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