Dashboard / Gestiones / Caso #2239458

Caso #2239458 2026-04-21 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 21/04/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-04-16 08:31:34
Cerrado: 2026-04-16 08:36:02
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
DIEGO QUINONES MOTO PREVENTA DE ABRIL-COMBO UNO A UNO
Documento:
PAN35E
Registrado:
2025-04-01 18:23:16
Cuenta:
PAN35E
RTM: 4/21/2026
SOAT: 4/21/2026
TIPO2: 124
CEDULA: 1129575565
MODELO: 2018
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #479902 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-16 08:35:58
agente 6 call
SE BRINDO INFORMACION CLIENTE INFORMA QUE ESTABA OCUPADO SE LE ESCRIBIO VIA WHAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 6 call
2026-04-16 08:36:02
Abierto por:
agente 6 call
2026-04-16 08:31:34
Cerrado por:
agente 6 call
2026-04-16 08:36:02
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2239458,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-04-21 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 255290,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2283551,
    "opened_at": "2026-04-16 08:31:34",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": "2026-04-16 08:36:02",
    "closed_by": 10,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-03-26 08:23:14",
    "updated_at": "2026-04-16 08:36:02",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "xkaz893ZdJ"
}