Dashboard / Gestiones / Caso #2239445

Caso #2239445 2026-04-19 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 19/04/2026
Vence HOY
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-04-14 16:10:58
Cerrado: 2026-04-14 16:31:18
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
KAREN CARRILLO LIVIANO PREVENTA DE ABRIL-RTM UNO A UNO
Documento:
IRZ133
Registrado:
2025-04-21 11:37:27
Cuenta:
IRZ133
RTM: 4/19/2026
TIPO2: 1598
CEDULA: 22606948
MODELO: 2016
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1598

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #479322 CONTACTADO WHASTAPP
2026-04-14 16:31:14
agente 6 call
SE BRINDO INFORMACION CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 6 call
2026-04-14 16:31:18
Abierto por:
agente 6 call
2026-04-14 16:10:58
Cerrado por:
agente 6 call
2026-04-14 16:31:18
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2239445,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-04-19 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 263355,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2277195,
    "opened_at": "2026-04-14 16:10:58",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": "2026-04-14 16:31:18",
    "closed_by": 10,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-03-26 08:23:14",
    "updated_at": "2026-04-14 16:31:18",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "olejwL3Paj"
}