Dashboard / Gestiones / Caso #2239440

Caso #2239440 2026-04-19 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 19/04/2026
Vence HOY
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-04-14 15:54:38
Asignado: agente 4 call

Cliente

Nombre:
AURA COBA LIVIANO PREVENTA DE ABRIL-RTM UNO A UNO
Documento:
FRX373
Registrado:
2025-04-21 11:37:27
Cuenta:
FRX373
RTM: 4/19/2026
SOAT: 5/17/2025
TIPO2: 1599
CEDULA: 1042451240
ESTADO: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
MODELO: 2020
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1599

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #479290 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-14 15:59:39
agente 4 call
CLIETE NO RESPONDE DESPUES DE 3 INTENTOS. SE DEJA MENSAJE DE TEXTO Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 4 call
2026-04-14 15:59:39
Abierto por:
agente 4 call
2026-04-14 15:54:38
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2239440,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-04-19 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 263357,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 8,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2277058,
    "opened_at": "2026-04-14 15:54:38",
    "opened_by": 8,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-03-26 08:23:14",
    "updated_at": "2026-04-14 15:59:39",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 8,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJE",
    "hashed_id": "5xe7xOGya7"
}