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Caso #2239425 2026-04-19 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 19/04/2026
Vence HOY
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-04-14 11:57:56
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
WALTER VALENCIA MOTO PREVENTA DE ABRIL-COMBO UNO A UNO
Documento:
LBM60E
Registrado:
2025-04-01 18:23:16
Cuenta:
LBM60E
RTM: 4/19/2026
SOAT: 4/15/2026
CEDULA: 4024055
MODELO: 2018
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 112

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #480489 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-17 10:59:19
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LAS LLAMADAS SE DEJO WHAPP
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE
Gestión #479130 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-14 12:01:50
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO WHAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 6 call
2026-04-17 10:58:00
Abierto por:
agente 6 call
2026-04-14 11:57:56
Datos raw del caso (para verificación)
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