Dashboard / Gestiones / Caso #2239420

Caso #2239420 2026-04-19 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 19/04/2026
Vence HOY
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-04-14 12:37:41
Cerrado: 2026-04-14 12:52:47
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
LIZETH BARRAZA LIVIANO PREVENTA DE ABRIL-COMBO UNO A UNO
Documento:
IEQ676
Registrado:
2025-01-31 17:06:43
Cuenta:
IEQ676
RTM: 4/19/2026
SOAT: 4/18/2026
TIPO2: 1591
CEDULA: 1048293598
MODELO: 2015
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1591

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #479185 CONTACTADO WHASTAPP
2026-04-14 12:52:41
agente 6 call
CLIENTE SE COMUNICO VIA WHAPP SE BRINDO INFORMACION CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 6 call
2026-04-14 12:52:47
Abierto por:
agente 6 call
2026-04-14 12:37:41
Cerrado por:
agente 6 call
2026-04-14 12:52:47
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2239420,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-04-19 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 210196,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2276680,
    "opened_at": "2026-04-14 12:37:41",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": "2026-04-14 12:52:47",
    "closed_by": 10,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-03-26 08:23:14",
    "updated_at": "2026-04-14 12:52:47",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "YQdJnlBJdO"
}