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Caso #2239407 2026-04-17 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 17/04/2026
Venció hace 2 días
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-04-13 16:39:05
Asignado: agente 4 call

Cliente

Nombre:
ARMANDO ALVAREZ LIVIANO PREVENTA DE ABRIL-COMBO UNO A UNO
Documento:
MXN171
Registrado:
2025-04-19 12:05:40
Cuenta:
MXN171
RTM: 4/17/2026
SOAT: 4/25/2026
CEDULA: 1002161842
MODELO: 2013
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1598

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #478896 CAIDA MICROSIP
2026-04-13 16:41:46
agente 4 call
CLIENTE INFORMA QUE NO CUENTA CON EL VEHICULO Y NO TIENE NUMERO A SUMINISTRAR
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 4 call
2026-04-13 16:41:46
Abierto por:
agente 4 call
2026-04-13 16:39:05
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