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Caso #2239404 2026-04-16 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 16/04/2026
Venció hace 3 días
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-04-13 11:16:09
Cerrado: 2026-04-13 11:22:26
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
JULIANA PALENCIA RAMOS LIVIANO PREVENTA DE ABRIL-RTM UNO A UNO
Documento:
CYF274
Registrado:
2025-04-01 18:23:16
Cuenta:
CYF274
CDA: MOVILIDAD
RTM: 4/16/2026
SOAT: 12/11/2025
CEDULA: 1026573028
MODELO: 2007
ORIGEN: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1600
PUNTO DE VENTA: CAR WARSH

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #478665 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-13 11:22:15
agente 6 call
SE BRINDO INFORMACION CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 6 call
2026-04-16 12:02:03
Abierto por:
agente 6 call
2026-04-13 11:16:09
Cerrado por:
agente 6 call
2026-04-13 11:22:26
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